Sindicato dos Bancários da Bahia

A História de luta do Sindicato dos Bancários da Bahia teve início em 1933. Entre as entidades sindicais, a categoria bancária é considerada a mais atuante do Estado. Desde 1997 a Agentenet presta serviço ao Sindicato, atendendo a todos os setores. São 40 computadores em rede e dois servidores. Um de banco de dados que roda o sistema geral, e o outro de Internet compartilhada e Intranet que inclui proteção a sites não autorizados, segurança e rapidez. Há um ano a Agentenet montou um programa personalizado para atender às necessidades da secretaria-geral do sindicato, setor que coordena todo o processo de filiação. Confira a entrevista com Luciano Ramos, coordenador da secretaria-geral.


Agentenet: Quais as atividades da Secretaria e de que forma o sistema implantado pela Agentenet facilita na execução das tarefas?

Luciano Ramos: O trabalho está ligado a todo processo de arrecadação do Sindicato, cadastro, filiação, desfiliação. O programa Web-System, sistema personalizado e Intranet para atender as necessidades do sindicato, veio para corrigir falhas dos programas anteriores. O novo sistema permite uma velocidade maior nas informações, no banco de dados e em todo o processo de atendimento ao Sindicato. Inclusive, nós podemos trabalhar em rede, processo que antes não era possível.

Agentenet: Quais atividades são realizadas através do Web-System?

Luciano Ramos: O programa veio trazer praticidade e modernidade, desde o processo de sindicalização até a arrecadação e atendimento aos bancários. Melhorou na organização do tempo e na agilidade do atendimento.

Agentenet: Como funciona o programa?

Luciano Ramos: Olha, o programa é muito melhor do que os outros já implantados. Além de estarmos na secretaria, temos a condição de acessarmos na presidência, no jurídico e na tesouraria através de relatórios, justamente pelo programa nos possibilitar acesso on-line via nossa Intranet. O evento que fizemos no Bahia Costa Atlântica foi um exemplo das vantagens do Web-System. O sistema nos proporcionou agilidade de dados e informações para o cadastramento, dos bancários, em tempo real no evento, pelo sistema via internet.

Agentenet: Há quanto tempo o Sindicato trabalha com esse sistema? Houve mudanças depois da implantação?

Luciano Ramos: Há um ano. As principais mudanças estão ligadas a agilidade. Hoje diminuiu muito a carga de material digitado. O material para alguns bancos são importados, sem precisar digitar. Os relatórios são enviados por e-mail pelos bancos, fazemos a conexão direta com o programa e importamos os dados. No outro sistema tudo tinha que ser digitado. Além disso, já fazemos sindicalização e atualização de dados pela internet.

Agentenet: Em relação ao atendimento, o sindicato está satisfeito?

Luciano Ramos: Na realidade, cancelamos o contrato com a outra empresa por causa do atendimento. Com a Agentenet não temos do que reclamar, sempre somos atendidos com eficiência. O Jean Brito (Analista e um dos sócios da empresa ) sempre tem boa vontade em nos atender. Com o programa já tivemos resultados bastante satisfatórios. Desenvolvemos através do sistema uma campanha de sindicalização que teve um resultado muito positivo, tanto na área de sindicalização quanto na parte de atualização de cadastro. Atualmente quase todos os sindicalzados cadastrados e sem nenhum tipo de pendência.

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Sindicato dos Bancários da Bahia
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